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052025-06第七屆“5·20”全國公交駕駛員關愛日主會場活動在洛陽成功舉辦
正是洛陽好風景,花開時節再逢君!5月20日,由中國土木工程學會城市公共交通分會、洛陽交通投資集團有限公司主辦,洛陽市公共交通集團有限公司承辦的第七屆“5·20”全國公交駕駛員關愛日主會場活動在洛陽成功舉辦。洛陽市政府黨組成員、副市長王國輝,中國土木工程學會秘書長、北京詹天佑土木工程科學技術發展基金會理事長李吉勤,中國土木工程學會城市公共交通分會理事長張必偉,洛陽交通投資集團有限公司黨委書記、董事長易勛,洛陽市交通運輸局黨組成員、副局長周松偉,上海久事公共交通集團有限公司黨委副書記、總經理陸海衛,濟南公共交通集團有限公司黨委書記、董事長石軍,中國道路運輸協會副會長、青島城運控股集團有限公司黨委書記、董事長、總經理邢昌友,沈陽客運集團有限公司黨委書記、董事長周宇航,鄭州市公共交通集團有限公司黨委副書記、總經理宋霖,洛陽交通投資集團有限公司黨委副書記、總經理王保東,珠海公共交通運輸集團有限公司黨委書記、董事長申智勇,鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊支隊長凌建鋒,洛陽交通投資集團有限公司黨委副書記、紀委書記王輝,洛陽交通投資集團有限公司黨委委員、工會主席兼洛陽市公共交通集團有限公司黨委書記、董事長金燕等領導嘉賓出席活動。參加活動的還有來自全國各公交企業的領導嘉賓。現場還特別邀請了全國勞動模范、省部級勞動模范等先進典型代表。會議首先播放了中國土木工程學會宣傳片、洛陽公交成立70周年企業宣傳片。中國土木工程學會城市公共交通分會理事長張必偉,洛陽交通投資集團有限公司黨委書記、董事長易勛,洛陽市政府黨組成員、副市長王國輝,中國土木工程學會秘書長、北京詹天佑土木工程科學技術發展基金會理事長李吉勤先后致辭?,F場,與會領導上臺為第七屆“5·20”全國公交駕駛員關愛日主會場活動按下啟動鍵。洛陽交通投資集團有限公司黨委委員、工會主席兼洛陽市公共交通集團有限公司黨委書記、董事長金燕以《“五維關愛”構建職工關懷體系 “五大路徑”驅動企業高質量發展》為題分享洛陽公交關心關愛職工的暖心經驗。珠海公共交通運輸集團有限公司工會常務副主席徐樹亮分享《致敬平凡堅守 傳遞非凡溫暖——“5·20”情系公交駕駛員,珠海公交在行動》的暖心實踐。本次活動邀請了由來自部分公交企業的6名全國勞動模范及省部級勞動模范代表組成的“微笑使者”,分別是:全國勞動模范、上海久事公共交通集團有限公司中運量71路駕駛員方進,全國勞動模范、中國好人、全國十大最美公交司機、青島真情巴士集團有限公司于義睦,全國勞動模范、無錫市公共交通集團有限公司邵堅林,天津市勞動模范、天津市公共交通集團(控股)有限公司陳林,河南省勞動模范、洛陽市公共交通集團有限公司53路駕駛員李彩霞,江西省勞動模范、江西長運股份有限公司秦文華。與會領導為6名“微笑使者”贈送鮮花和大禮包?;顒蝇F場,進行了“5·20”全國公交駕駛員關愛日承辦單位旗幟交接儀式。參加儀式的領導有中國土木工程學會城市公共交通分會理事長張必偉,第七屆活動承辦單位洛陽交通投資集團有限公司黨委委員、工會主席兼洛陽市公共交通集團有限公司黨委書記、董事長金燕,第八屆活動承辦單位沈陽客運集團黨委書記、董事長周宇航。周宇航向全國公交行業的同仁們發出誠摯的邀請,期待大家明年齊聚沈陽,共同慶祝這一盛事。下午,與會領導嘉賓參觀了洛陽公交集團一分公司紅山停車場,對場區內愛心驛站、榮譽室、崗簽室、司機之家、職工餐廳、心理咨詢室、理發室、健康小屋、職工書屋、檢修機修房等設施進行參觀。參觀了“紅色文化”“勞模工匠”“敬老愛老”“洛陽古詩詞”“牡丹花開”“哪吒”等6輛精心打造的主題車廂。觀看了洛陽公交特色“手語操”《國家》、工間操《八段錦》、舞蹈《青春無限》表演。在六分公司新區第一停車場,與會領導參觀了柔性支架光伏項目。該項目不僅為公交系統提供清潔能源,實現從“能源消費者”向“綠色能源生產者”的轉型,同時還兼具實用功能,是關心關愛職工的最大應用場景。 5月20日,第七屆“5·20”全國公交駕駛員關愛日活動期間,各運營分公司紛紛為一線駕駛員舉辦集體生日活動?;顒蝇F場,大家一同點蠟燭、切蛋糕、唱生日歌,氣氛溫馨熱烈。當天,參與主會場活動的相關領導來到一分公司紅山停車場、六分公司新區第一停車場,與洛陽公交職工們歡聚一堂,共慶集體生日,并送上暖心祝福。 -
222025-05洛陽公交集團“九福相伴”關愛公交駕駛員系列活動全面展開
在“5·20全國公交駕駛員關愛日”即將到來之際,洛陽公交集團圍繞“關心關愛 溫暖同行”主題相繼開展了“九福相伴”關愛公交駕駛員系列活動,全方位關愛公交駕駛員,為城市交通守護者送上溫情與敬意。?;菹喟榻衲?,洛陽公交持續開展“新春送福利”“冬送溫暖、夏送清涼”等慰問活動,通過打造公交愛心驛站、司機之家、健康小屋等設施,為駕駛員提供休憩港灣。今年3月,通過健康關懷、藝術創作、暖心慰問等形式完成了女職工關愛月活動,通過貼心物資發放和健康服務,讓職工感受到“家”的歸屬。 福保相伴今年,洛陽公交加入了洛陽市2025年度職工醫療互助保障,規范參保流程、保障職工權益,更好幫助職工守護身體健康、抵御疾病風險,讓全體職工共享互助權益,構筑健康“防護傘”。截止目前,近40名職工受益,切實緩解了職工家庭的經濟壓力,傳遞了“一方有難、八方支援”的集體溫暖。??迪喟槁尻柟幻磕隇槁毠ぬ峁┟赓M體檢,建立覆蓋全體職工的電子健康檔案,動態跟蹤慢性病職工健康狀況。與8家醫院合作開通就診綠色通道,累計百余名職工享受到便捷醫療服務,為駕駛員筑起健康防線。 福家相伴今年,洛陽公交通過組織職工開展集體觀影、集體生日會等活動,并策劃單身職工聯誼,以拓寬職工社交橋梁,讓忙碌的身影在暖心互動中感受企業“大家庭”的關懷與溫度。 福樂相伴今年,洛陽公交精心策劃系列趣味文體活動,為職工打造活力滿滿的文化生活矩陣,組織健步行、籃球比賽等文體活動,吸引職工踴躍參與。同步推進工間操八段錦推廣計劃,邀請專業教練駐點教學,動作舒緩柔和的八段錦成為職工緩解久坐疲勞、調節身心狀態的“健康法寶”。福學相伴今年,洛陽公交以“學習強企”為抓手,大力打造學習型企業,構建“培訓+競賽+晉升”人才培養體系,鼓勵職工參與學歷提升和職稱考試。連續14年舉辦職業技能大賽,345名職工獲評“首席員工”,10人在省級賽事中獲獎,高級工超千人,形成堅實人才梯隊。 福安相伴今年,洛陽公交以“安全生產標準化管理年”為契機,圍繞“制度完善、技術賦能、責任落實”,深化雙重預防體系升級,加裝智能崗前安全檢測系統、播放安全警示教育視頻等,構建“人防、物防、技防”三位一體安全網。修訂完善《全員安全生產崗位職責》,常態化開展安全警示教育,強化駕駛員“文明禮讓四步法”及斑馬線行車規范……推動安全舉措直達一線,一季度事故率顯著下降,以精細化、系統化的安全屏障護航市民平安出行。福心相伴今年,洛陽公交持續用好心理健康紅黃碼動態監測措施,全方位關注職工心理狀態。集團聘請專業心理咨詢師,定期開展壓力管理、情緒調節等講座,并提供一對一心理咨詢,為職工提供個性化的心理支持。此外,集團還組織戶外拓展、團隊減壓活動等,以豐富多樣的形式幫助職工緩解工作壓力,放松身心。通過這一系列有力舉措,職工心理測評合格率持續保持在較高水平,成功營造了“快樂工作、健康生活”的良性循環氛圍。福譽相伴今年,洛陽公交以“標準化服務品牌年”為契機,圍繞“特色服務、暖心關愛、便捷出行、文明行車”四大服務品牌,深化推進“三彩”(網紅車長出彩、漢服導乘出彩、紅黃藍志愿服務出彩)“四心”(真心、關心、耐心、暖心)特色服務矩陣,持續創新服務模式,織密群眾出行網絡,讓微笑服務成為公交窗口的溫暖名片,以“四心”服務底色與“微笑天使”亮色共同繪就城市交通的溫馨畫卷?!熬鸥O喟椤笔锹尻柟粚︸{駛員的關愛承諾,更是城市溫度的生動傳遞。未來,洛陽公交將以“九?!睘榧~帶,持續深化關愛行動、升級服務品質,讓駕駛員的幸福感轉化為服務市民的強勁動力,以安全、溫暖、文明的出行體驗,助力城市交通高質量發展。愛在路上,幸福同行! -
222025-05洛陽公交“五一”假期為市民游客織就“便捷、高效、暖心”出行網絡
“五一”假期適逢第42屆中國洛陽牡丹文化節尾聲,短途游、文化體驗游與跨城游客流交織疊加,洛陽文旅市場呈現蓬勃態勢。假期5天,洛陽公交以“安全護航+品質服務”為核心,科學統籌、創新服務,累計投入運營車輛6312臺次,發車3.43萬趟次,安全行駛103.27萬公里,運送乘客188.86萬人次,為市民游客織就“便捷、高效、暖心”的出行網絡,助力洛陽文旅經濟蓬勃發展。精準施策,運力保障全面升級?!拔逡弧奔倨?,針對高鐵龍門站、熱門景區及高校周邊等客流密集區域,洛陽公交通過“區間車+直達車+擺渡車”組合模式動態調配運力,高峰期采取“客滿即走、循環發車”彈性機制,快速疏散聚集客流。配合“燈映龍門”、洛邑古城夜游等活動,延長10條主干線路運營時間至凌晨,踐行“乘客有滯留,公交不打烊”承諾,助力城市夜經濟活力釋放。 創新服務,擦亮“神都游”金名片?!拔逡弧奔倨?,9條“神都游”專線、1條“神都小巴”持續常態化運營,串聯起龍門石窟、白馬寺、洛邑古城等熱門景點,各營運單位精心擺放“神都游”專線宣傳板,清晰標注專線途經的景點景區、商圈夜市和小吃街等,吸引市民及游客優先選擇“神都游”專線出游,叫響了“神都游”專線品牌。創新推出“神都小巴”網約拼公交服務,通過“優點出行”小程序實現“動態拼單、門到門接送”,5月1日正式上線首日即獲市民游客熱捧。 加強管理,確保安全運營。“五一”假期,車流、人流量較大,道路行駛環境較為復雜。洛陽公交強化安全監管力度,通過集團智調中心和各營運單位二級智調平臺緊密聯動,對運營線路進行實時監管。每天早、晚高峰時段向所有線路發送2次安全提醒,第一時間處理各類預警1862起,車輛停駛彈窗933起,全力保障運營安全有序。5月1日,上線集人臉識別、酒精檢測、體溫檢測、血壓、心率檢測等功能的“崗前安全檢測系統”,進一步健全完善“人防、物防、技防”三位一體安全體系,持續筑牢安全防線。暖心細節,詮釋“洛陽溫度”。“五一”假期,“網紅”車長化身城市文明宣傳員,通過沉浸式講解讓車廂文化煥發活力,吸引各地游客打卡體驗?!熬W紅”車長石亞杰化身“移動導游”,以王子公主特色迎賓服務和“一次洛陽行、愛上洛陽城”的經典話語,讓“神都游7號線”成為游客來洛打卡新熱門;“00后”最帥車長朱思凡、最美車模殷玉潔、“模特小姐姐”張瑜憑借出眾顏值,吸引網友爭相打卡“神都小巴”;高顏值車長陳志豪用播音腔介紹洛陽,在乘客中“走紅”;退役射擊運動員李夢巖創新英語報站,使洛陽公交更具“國際范兒”。志愿服務,展現行業風采?!拔逡弧奔倨冢尻柟辉?5個主要站點設立志愿服務點,公交志愿者熱情周到為過往乘客提供導乘咨詢、掃碼指引、行李搬運等暖心服務。志愿者協助外國游客規劃路線、答疑解惑,獲國際友人點贊:“洛陽公交服務令人難忘!”這個“五一”,洛陽公交以“硬核運力”護航文旅融合,以“暖心服務”傳遞城市溫度,成為千年古都的“流動風景線”,節日里,洛陽公交人充分發揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的優良作風,圓滿完成了“五一”假期的運營服務保障任務。
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洛陽公交敬老卡(實體卡)須知
一、敬老卡的辦理條件和使用范圍1、具有洛陽市戶口當年滿70周歲的老年人和長期在洛陽市區居住的當年滿70周歲的外地老年人均可辦理公交敬老卡。辦理年齡范圍具體見當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》。2、持有敬老卡的老年人,可乘坐洛陽市公共交通集團有限公司所屬線路的公交車,該卡僅 限本人使用,不可帶人乘車。二、辦理時間和地點每年集中辦理兩次,6月和10月各一次,具體時間、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發布。三、如何新辦(符合以下條件沒有辦理過敬老卡的老年人)(一)、辦理年齡范圍以當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》為準。所需手續如下:具有洛陽市戶口及長期在洛居住的外地老年人,須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片(頭部過小、風景、掃描、復印照、大頭貼無效)一張,乘車意外傷害保險費10元,由居住地社區、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中登記造冊,預約辦理。(二)、敬老卡為一人一卡,嚴禁一人辦多張卡。四、集中年審(一)、敬老卡辦理后一年年審一次,每次年審充值12個月(當年6月新辦或年審的敬老卡到次年6月才需年審;當年10月新辦或年審的敬老卡到次年10月才需年審),年審由居住地社區、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中辦理,年審的日期、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發布。(二)、年審時須交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元。(三)、不符合持卡條件和逾期未年審的敬老卡將不能繼續使用,乘車須照章投幣。五、公交IC卡充值機年審公交敬老卡(實體卡)可使用安裝在公交站亭或社區的公交IC卡充值機進行年審,使用微信繳納敬老卡年度保險費10元后即可在IC卡充值機完成年審。每月20日前年審當月開始使用,可連續使用12個月;每月20日至月底年審次月開始使用,可連續使用12個月。六、個人使用洛陽行APP年審:使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后,使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值,按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。七、在非集中年審時間段自行辦理和年審的敬老卡,按照卡上粘貼的年審標簽上所示的年審月份,以原來的年審方式進行年審。八、掛失、壞卡辦理地址(一)、公交IC卡充值中心10號窗口地址:洛陽市解放路16號(解放路與春晴路交叉口)(二)、中原銀行長江路支行充值點掛失窗口地址:洛陽市九都西路170號(九都西路與銀川路交叉口)九、掛失若公交敬老卡遺失,攜帶卡主二代身份證原件、一張二寸彩色免冠照片辦理掛失,掛失后可重新辦理公交敬老卡,收工本費12.5元,將掛失卡卡內余次轉入新卡后,掛失卡即作廢。十、壞卡辦理(一)、辦理壞卡的手續須攜帶不能使用的敬老卡、卡主二代身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片(二)、壞卡的種類1、自然壞卡:經壞卡辦理窗口檢驗后若屬自然壞卡,壞卡收回,免費更換新卡,并將原卡內余次轉入新卡, 2、人為損壞的卡:卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的,收取工本費12.5元,并將原卡內余次轉入新卡。十一、使用須知(一)、老年人使用本卡時須遵守《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》,乘車時,應先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗后刷卡。刷卡時將卡平面靠近車載機感應區(7厘米以內)短暫停留,車載機報“鐺,敬老卡”,刷卡有效,允許乘車,若出現其它提示音,表示未正確刷卡或卡內次數不足一次乘車或系無效卡,應重新刷卡或自覺照章投幣乘車。(二)、根據城市公交車運營特點和老年人行動不便的實際情況,建議老年人盡量避開節假日或早、晚客運高峰時段出行?;加袊乐?心臟病、 高血壓、 間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老年人,建議由家人陪同出行,以免發生意外傷害。老年人上車后應站好、坐穩、拉牢扶手,如發生意外傷害,應及時通知司乘人員以便得到幫助。(三)、敬老卡僅 限本人使用,一人一卡,嚴禁轉借他人使用,對卡上照片私自更換、冒用他人的卡或替他人刷卡消費,一經查出,應照章投幣,此次刷卡無效,按《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》處理。(四)、公交敬老卡每月70次,當月次數當月有效,次數不夠用須照章投幣乘車。(五)、公交敬老卡不能正常使用時,應自覺照章投幣乘車。(六)、公交敬老卡一經掛失,即成為無效卡,不可再乘車使用,應照章投幣乘車。(七)、公交敬老卡卡片應保持平直,不彎折、烘烤、打孔、浸水,避免與強酸堿等腐蝕性物質接觸,保持敬老卡卡盒完整,不得撬開卡盒以免影響敬老卡的正常使用。咨詢電話:63411661 63192273 監督電話:63192273 -
2022年第 一次70歲以上公交敬老IC卡集中辦理和年審工作即將開始
2022年70歲以上公交敬老IC卡第 一次集中新辦和年審工作定于今年6月7日-7月8日進行。為使該項工作更加高 效、便民,體現對老年人的關愛,現將有關辦理事項公布如下:一、新辦敬老卡的辦法(一)辦理條件:具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1952年12月31日前出生的老年人。(二)辦理方法:新辦公交敬老卡:須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元,由居住地社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊,預約辦理。二、公交敬老卡年審的條件及辦理方式(一)年審條件已辦理過并持有公交敬老卡的老年人,只針對2021年6月至7月集中新辦和年審的公交敬老卡。(不包括2021年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡,這部分公交敬老卡可使用至2022年10月,年審時間2022年9月再行通知)(二)年審方式1.使用IC卡充值機年審公交敬老卡:我公司在市區主要線路的公交站臺安裝的IC卡充值機可用于公交敬老卡年審,同時我公司可免費向各社區提供IC卡充值機用于公交敬老卡年審和成人、學生、老年優惠卡的充值,有意領取的社區請撥打電話63192273預約,持證明(介紹信)領取。敬老卡到期前1個月內皆可年審,操作流程見附件1。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。2.社區集中年審公交敬老卡:符合年審條件的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車意外傷害保險費10元。由居住地社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊,預約辦理年審。3.個人使用敬老卡年審專用APP年審公交敬老卡:手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP(可通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費,家人可代辦),在線繳納乘車意外傷害保險費10元后,持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助柜員機領取乘車使用次數,即可正常使用,操作流程見附件2。4.個人使用洛陽行APP年審公交敬老卡:使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后,使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值,按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡,操作流程見附件3。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。三、辦理公交敬老卡的注意事項(一)各社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳,為了關愛老年人保證老年人安全,廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區、村莊、單位離休管理部門,公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區、村莊、離休管理部門合理計劃分批辦理的時間,可在6月7日前提前電話預約辦理時間,也可隨約隨辦。各社區、村莊、離休管理部門可分批多次預約辦理。(二)各辦理單位從收集相關手續和保險費到辦結發放敬老卡原則上不超過兩天,為避免因收集時間過長,影響老年人乘車,各辦理單位可分批預約辦理,辦理次數不限。因疫情防控工作需要,避免人員聚集,各辦理單位收集至10人以上時即可預約辦理,如有特殊情況,可電話聯系進行上門辦理。(三)洛陽市周邊縣(市)、區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織,電話預約后按約定時間到延安路中國人壽保險公司院內辦理。(四)未能在7月8日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業務的老年人,建議采用以下方式自行辦理:1.可自行使用IC卡充值機進行公交敬老卡的年審。2.也可自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理。3.使用洛陽行APP年審公交敬老卡。如上述三種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢,公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。(五)本次由社區、村莊、單位離休管理部門新辦及年審的公交敬老卡乘車有效期為2022年7月1日至2023年6月30日止。(六)本次由社區集中年審的公交敬老卡、IC卡充值機年審的公交敬老卡和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費后年審的公交敬老卡、使用洛陽行APP年審的公交敬老卡不影響6月份使用,未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費乘車,乘車時應照章投幣。(七)公交敬老卡由保險公司出具電子保單,新辦和年審過的公交敬老卡背面將貼審驗標簽,注明年份和審驗批次,以免老年朋友忘記下次年審時間。使用IC卡充值機進行公交敬老卡年審、使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的、使用洛陽行APP年審公交敬老卡的不再粘貼審驗標簽。(八)市交通運輸局設立監督服務電話,辦理期間,將明察暗訪監督各辦理單位和公交集團的工作,受理老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題的投訴。監督電話:12328、63192273、63411661